你好，我的点书记录里：大卫•史密斯这本买不到的能帮忙删除吗？不然会占一本点书名额。谢谢

答：您好！点书未通过不占用点书名额

===============================================================

你好，但这本书的状态是审核通过，等待采购中（14年暂无已订）。点书时间是今年2月，已经很久了。 *晓佳 | 2025-5-23 9:22

该问题尚未有回答，请耐心等待。

你好，请问怎么调阅其他地区的图书 *吴婷 | 2025-5-22 22:19

答：您好！可以联系总馆或对应分馆工作人员尝试调拨，总馆联系电话为89267523。

一次可以借几本书 *玉 | 2025-5-22 17:18

答：您好！市民卡证一次可借15本，读者证一次可借5本。

你好，我的点书记录里：大卫•史密斯这本买不到的能帮忙删除吗？不然会占一本点书名额。谢谢 *晓佳 | 2025-5-21 14:13

答：您好！点书未通过不占用点书名额

海宁图书馆几点关门 *诺 | 2025-5-18 15:08

答：您好！ 1、文献借阅中心、报刊借阅中心、多媒体服务中心、少儿活动中心、自修室：周一：8:30-17:00；周二至周日：8:30-20:30；2、查济民纪念馆、米谷漫画艺术馆：周一闭馆；周二至周日：8:30-17:00；3、古籍地方文献中心：上午：8:30-12:00；下午：14:00-17:00。

更新第三代市民卡，提交时“”显示证号在机构内已存在”这个什么意思，没法更新！ *文杰 | 2025-5-18 7:02

答：您好！这个有可能是您的三代证已经升级完成。您可以尝试直接使用三代证号登陆

你好，鹃湖的静安书房几点到几点开放 *锦栋 | 2025-5-17 16:51

答：您好！鹃湖静安智慧书房开放时间周一至周日6：00-22：00

少儿馆的书为啥总是检索了,在书架上找不到 *海琴 | 2025-5-17 12:29

答：您好，您可以让工作人员帮您找书。图书在架却找不到的情况发生可能性会比较复杂，比如某位读者从书架上取下后未办理借阅手续正在图书馆进行实时阅读；也可能是读者未办理借书手续读完后忘记在哪个书架拿的，随手放了一个书架插了进去；在少儿借阅区的绘本由于流动性巨大，也会出现这样的情况等。因此如果有需要，现场工作人员会尽力帮您找书。

周五晚上到几点 *子轩 | 2025-5-16 19:10

答：您好！到20：30

海洲街道智慧书房一体机网络连不上，邻居们反映有段时间了，盼处理。谢谢。 *奕 | 2025-5-12 22:45

答：您好！近期运营商进行网络调试，可能造成网络不稳定，对您造成的不便敬请谅解。

爱琴海智慧书房还书机器坏了我怎么还书啊 *晓慧 | 2025-5-12 14:58

答：您好！近期运营商进行网络调试，可能造成网络不稳定，对您造成的不便敬请谅解。

图书馆接受图书捐赠吗 *梦霞 | 2025-5-10 16:04

答：您好！可以把书携带至我馆一楼文献借阅中心服务台，感谢您对我馆工作的支持和帮助。

你好，横山社区附近有方便借阅的地方吗？谢谢 *义宸 | 2025-5-9 9:37

答：您好！横山社区附近有横山社区农家书屋。地点：海昌街道东勤线横山社区文化家园

你好，能开发个别人已还书的提醒或者预约借书的功能吗？因为不知道大概什么时候能借上已被人借走的书。 *晓利 | 2025-5-5 22:07

答：您好！目前读者主要通过借还机自助还书，工作人员无法掌握还书情况，因此预约功能暂时无法实现，给您带来的不便敬请谅解。

儿童证如何办理 *锐闻 | 2025-5-2 12:54

答：您好！可以使用家长身份证在服务台办理少儿读者证

市民卡过期，如果在手机上办理 *辰溪 | 2025-5-1 17:18

答：您好！若发现读者证过期，请打开海宁市图书馆小程序，使用“自助办理”-“自助验证”功能即可延长有效期。

在馆里怎么找到实物图书 *能 | 2025-4-28 19:04

答：您好！您可以使用图书检索功能查找感兴趣的图书，再根据馆藏地和索书号找到此书，我馆藏书是根据索书号上的数字从小到大排列的。

借阅的书因故超期了，请问如何办理缴纳逾期费手续？ *晧旴 | 2025-4-27 11:05

答：您好！逾期的图书归还以后读者证可以继续正常使用，不收取逾期费。

我有一本书找不到了，现在也过期了，咋办？ *志敏 | 2025-4-27 10:32

答：您好！可以联系服务台进行赔偿。按照遗失图书两倍价格现金赔付或购买一本与遗失图书相同的图书进行赔偿。

上班时间 *涵茹 | 2025-4-26 8:47