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提问人：
*语婷
| 2024-9-26 22:49
现在总管3楼还能看碟片吗
答：您好！因区域功能调整，三楼多媒体中心已不再支持DVD播放。
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提问人：
*岩
| 2024-9-25 20:56
问一下鹃湖公园的借书记啥时候能修好？还书很不方便，连续三天来了都是坏的，不能还书。
答：您好！鹃湖静安智慧书房的线路已经修复。
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提问人：
*蓝
| 2024-9-24 8:11
你好，鹃湖静安书房前两个桌子灯坏了、插座没有电，该现象已经持续了近一周了，仍未解决。关于技术人员问题，唯上周五下午三点多两位技术人员来了一个多小时，仍未解决问题。请相关管理人员正视用户需求，尽快解决设备维修问题。感谢！
答：您好！鹃湖静安智慧书房的线路已经修复。
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提问人：
*心雅
| 2024-9-23 21:06
自助还书机器坏了，书到期了还不了怎么办？
答：您好！您可以就近归还到其他图书服务点，若您指的是鹃湖智慧书房的自助还书机，我们已安排人员进行线路维修，若是其他书房还请告知我们具体位置以便我们及时确认维修。
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提问人：
*远
| 2024-9-22 13:17
读书证账号忘记了怎么办
答：您好！市民卡读者证证号即您的市民卡号，若是忘记了密码请携带有效证件及借书证到总馆或各分馆服务台重置密码。
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提问人：
*远
| 2024-9-22 13:11
你好，鹃湖这边的图书馆怎么样才能进去 刷脸显示认证失败
答：您好！鹃湖智慧书房目前刷脸即可进入，无需管认证结果。
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提问人：
*春宇
| 2024-9-22 12:16
农家书屋（新桥社区）在哪里
答：您好！地址是海宁市海洲街道新庄路新桥社区沙泾桥东区178号二楼。
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提问人：
*岚
| 2024-9-22 11:29
长安静安智慧书房测量身高体重机器的那一排插座都没有电！
答：您好！经询问长安静安智慧书房有一组线路存在故障，已安排维修。
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提问人：
*钱一
| 2024-9-21 18:28
续借到期 来换书静安书院关门怎么办
答：您好！您可以前往附近的其他书房还书，另外能否告知是哪家静安书房以便我们核查。
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提问人：
*默然
| 2024-9-21 13:22
长安智慧书房周末及节假日经常很吵无人管理，有时候跟菜市一样闹根本无法休息和学习
答：您好！感谢您的意见建议。静安智慧书房是无人值守自助阅读空间，各功能区域都布置有相应的文明阅读提醒。市图书馆采用动态巡察的形式开展日常管理，通过数字视窗、桌面提醒等方式，营造文明阅读氛围，引导市民在自助阅读空间养成良好的阅读习惯。
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提问人：
*蓝
| 2024-9-19 8:28
你好，鹃湖静安书房进门第一张四人桌的灯带和插头都没电，什么时候能修好啊
答：您好！鹃湖静安智慧书房的线路已经修复。
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提问人：
*岚
| 2024-9-15 8:10
长安静安智慧书房wi-fi chinanet-xktu需要密码连接，不是手机获取验证码连接的那种，请问连接密码是什么？
答：您好！经确认长安智慧书房有张贴对应的wifi密码，还请现场查看。
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提问人：
*翱
| 2024-9-14 0:21
请更新智慧书房的地址及开馆时间！风和丽苑社区的静安智慧书房书本摆放太混乱，搜索显示挺多书都在这个馆但是太乱了没办法找到，没有管理员，下午会有小孩子在里边当家里一样书本都搞到地上，很好的书都糟蹋了。建议不能很好的维护希望可以把这些书移到镇街分管或者总馆或者鹃湖都还可以的
答：您好！感谢您的建议，我们后续会更新更多智慧书房的信息，风和丽苑智慧书房是由社区安排党员志愿者定期进行维护，可能存在不够及时的情况，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*汪雨
| 2024-9-11 22:06
我在周王庙分馆借了一本《乡土中国》书，结果这本书从第120页到155页都是空白的，请问是盗版书吗？
答：您好！图书馆购买的都是正版图书，请将此书交给工作人员，我们会将残次品图书进行退换。
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提问人：
*晓利
| 2024-9-6 13:39
能否开发个预约功能？想看的书被别人借走了，网上预约一下，等别人归还后能提醒一下书已归还，可以去图书馆借了？
答：您好！目前读者主要通过借还机自助还书，工作人员无法掌握还书情况，因此预约功能暂时无法实现，给您带来的不便敬请谅解。
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提问人：
*洪
| 2024-9-5 22:34
如何更换读者证的联系方式
答：您好！目前不支持线上修改，请到各馆服务台修改读者证联系方式。
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提问人：
*佳瑜
| 2024-9-3 22:04
请问专题馆（财政）在哪里？它那里的书可以搬到总馆吗？
答：您好！财政局分馆是指我市财政局内的图书室，对外开放，如有需要请联系总馆文献借阅中心工作人员尝试调拨，联系电话89267523。
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提问人：
*昕怡
| 2024-9-3 18:27
人民广场的静安书房，靠玻璃长桌的灯为什么一直不开，到了晚上很暗
答：您好！人民广场静安书房由于线路问题暂时关闭一部分灯光，修复后会开启，给您造成的不便敬请谅解。
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提问人：
*翠英
| 2024-9-2 9:51
外地儿童身份证可以办借书卡吗？
答：您好！身份证可以办理读者证。
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提问人：
*岚
| 2024-9-1 11:35
长安静安智慧书房没有hnlib- wi-fi用户名的无线连接
答：您好！长安分馆静安智慧书房公共wifi名称为ChinaNet-xkTu。