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提问人： 游客 (211.140.18.*) | 2013-9-28 23:23 搬新馆的时候，可以鼓励读者们从旧馆借书，还到新馆去，再给孩子们送一些印有新馆标志的小礼品答：您好！感谢您的宝贵建议！在新馆搬迁时，我们可能会结合我馆实际情况加以采纳。
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提问人： *国芳 | 2013-9-26 23:20 我点的《蒋介石在台湾》三册已齐了，另《色，戒》也已到了，谢谢！答：你好！感谢您使用我馆的网络服务。
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提问人： 游客 (101.68.194.*) | 2013-9-26 10:57 我想询问一下： 我是嘉善图书馆的卡借嘉善图书馆的书，还书还到海宁图书馆是可以的，我是知道的，想问的是如果后一个读者想来借我还到海宁图书馆的嘉善馆的书籍，是不是一定要等到你们图书馆把嘉善馆的书籍调配到嘉善馆之后才可以借阅 ，是哇？还是不需要这规定流程，直接可以继续供读者借阅？ 谢谢？答：您好！归还在异地馆的图书需回到所属地图书馆再上架。
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提问人： *国芳 | 2013-9-26 0:21 我点的书《蒋介石在台湾》陈冠论著共有三册，怎么只有一册？另我上次提的问题《色，戒》一书你们的回答是：“由于书架空间有限，本书已经打包入库。为满足您的借阅需求，我们将从乡镇分馆临时调拨，书到馆后工作人员会联系您前来取书。”请问何时有书?答：您好！感谢您的宝贵意见。
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提问人： 游客 (122.231.127.*) | 2013-9-22 17:04 借书证的密码不知道怎么办答：您好！初始密码即卡号，若密码修改后遗忘，请携带有效证件来我馆信息部重置密码。
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提问人： 游客 (218.31.147.*) | 2013-9-21 21:50 您好我是海宁贾氏后人,闻说贵馆藏有《贾氏家乘》不知能否借阅答：您好！欢迎您来我馆三楼地方文献部查阅此书，详情可咨询87224059。
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提问人： 游客 (101.68.231.*) | 2013-9-20 21:41 借书证已经过期，问一下可不可以去各分馆验证？答：您好！总馆和分馆外借处均可验证。
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提问人： *玉巧 | 2013-9-20 13:56 如何验证答：您好！持借书证至我馆外借服务处即可验证。
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提问人： *怀 | 2013-9-20 8:41 老师，你好！
请问为什么 有时网上显示的借阅和还书日期和实际会有所不符呢
答：您好！请提供书名及实际借阅时间以便我们查找，给您带来的不便敬请谅解。 -
提问人： 游客 (123.158.70.*) | 2013-9-18 17:40 读者网络服务里用书目检索搜到的书目是馆内未被借走或预约的还是单纯的馆内有记录但不确定是否被借走的？（没来得及办卡，没有登录的时候搜索到的。）答：您好！书目检索结果有具体的馆藏地点，可以看到该书是否在架。
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提问人： 游客 (123.158.70.*) | 2013-9-18 17:22 问一下古籍文献查阅费是否要收费？ 如果收费，多少元一次？答：您好！我馆的古籍文献查阅是免费的。
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提问人： *国芳 | 2013-9-18 16:10 我要借《色，戒》的书，外借部的人回答已打包，不能借，怎么办？答：您好！由于书架空间有限，本书已经打包入库。为满足您的借阅需求，我们将从乡镇分馆临时调拨，书到馆后工作人员会联系您前来取书。
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提问人： 游客 (115.227.61.*) | 2013-9-17 11:44 自修室不需要办证吗？ 是和报刊阅览室一起的吗？答：您好！由于条件所限，本馆目前尚无专门的自修室，您可到本馆2楼报刊阅览室进行自习，无需借书证。
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提问人： 游客 (122.225.65.*) | 2013-9-15 10:40 关于母爱的作文答：您好！您可以使用读者网络服务中心的图书检索功能了解我馆馆藏情况，或者使用百度等搜索引擎查找相关范文。
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提问人： *厚玲 | 2013-9-14 15:15 儿童借书卡如何办理？需要哪些证件？答：您好！读者可凭本人有效证件（身份证、学生证等）登记办理借书证，少儿证押金50元整。
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提问人： *敏洁 | 2013-9-13 21:52 补办一张借书证需要带什么东西答：您好！借书证需先挂失后才可以补办，请携带有效证件至我馆外借处办理。
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提问人： *咬华 | 2013-9-13 12:05 凭借借书证登录，可不可以在线阅读呢？ 有这个服务吗？答：您好！凭借书证可以登录嘉兴数字图书馆（www.jxelib.com），在线阅读或下载各类数字资源。
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提问人： 游客 (123.155.173.*) | 2013-9-12 17:02 借书证到期了，在验证时，要拿身份证或要手续费吗？如果以上都不用，那还要拿什么？答：您好！持借书证至我馆外借服务处即可免费验证，无需携带其他证件。
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提问人： 游客 (101.69.30.*) | 2013-9-8 10:19 建议你们海宁图书馆和各个乡镇一级图书分馆适时公布一下工作量统计，比如 办证量(张)
借图书量(册)
到馆人次(人)
让读者一目了然，信息公开
答：您好！感谢您提出的宝贵建议。目前我们尚未有公布业务数据的计划，如需要某组数据，可来我馆办公室进行咨询。 -
提问人： 游客 (112.11.66.*) | 2013-9-8 9:16 不在架上而在库中的图书，能联系工作人员然后借到吗？答：您好！因我馆空间所限，部分图书期刊无法摆在书架上供读者翻阅。读者如遇此类情况，可询问工作人员，请工作人员帮您查找此书。