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提问人：
*海胜
| 2018-8-5 16:59
我想借《长安十二时辰》已经借了2个月了，还没借到，
答：您好！经查询此书上下册均在七月中下旬借出，请耐心等待。
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提问人：
*胜娟
| 2018-8-5 16:08
总馆星期几闭馆？
答：您好！周一晚上闭馆。
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提问人：
*涛
| 2018-8-5 15:27
郭店有图书馆吗
答：您好！我们在盐官建有分馆，您可以使用微信公众号上“附近图书馆”功能查看就近的图书馆位置。
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提问人：
*杰
| 2018-8-5 12:51
卡到期了必须要本人去开通嘛
答：您好！卡到期后需要本人来服务台进行验证操作，今后我们会考虑推出网上自助验证功能，敬请期待。
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提问人：
*秋静
| 2018-8-3 20:31
好奇晚上万一被关馆里会怎么样，呆一晚上吗？
答：您好！我馆工作人员与安保人员会在下班时检查并通知读者已到下班时间，敬请读者离开，只要读者状态正常，都能通过口头提醒、关灯等外界情况知晓。如确实因特殊情况被关，可拨打110。
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提问人：
*春霞
| 2018-8-2 20:01
超期能网上缴费吗
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提问人：
*晔
| 2018-8-2 19:10
你好，我可能在图书馆遗失了一个东西，在哪里可以询问
答：您好！请致电89267525或至一层服务总台询问。
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提问人：
*金雄
| 2018-8-2 11:33
发现有环卫工人在飘窗上休息。希望她们能够有一个房间或者固定的舒适一点的地方休息，而不是躺在飘窗上，空调吹的比较大的时候她们会感冒的，而且瓷砖也很凉，不舒适。希望你们能安排一个房间给她们，不用很大，能够让她们在累的时候休息一下。如果不行，也希望她们不要被我这番话连累，谢谢。
答：您好！感谢你对环卫工人的敬重与关心。我馆空调温度按照市节能办要求，夏季不高于26℃，且直饮水机附近并无空调出风口，不会感到寒冷。至于安排专用区域的建议，我也会向上反映。环卫工人是维持城市整洁的主要力量，即便高温天仍在室外工作，理应被全社会尊重。
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提问人：
*杼垚
| 2018-7-31 11:48
想要使用图书馆多媒体室的计算机，证件号填什么？
答：您好！使用电子阅览计算机需持身份证到服务台开户，证件号为您的身份证号。
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提问人：
*宝芳
| 2018-7-30 11:21
借书卡到期了怎么办
答：您好！请到服务台免费验证。
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提问人：
*欣尔
| 2018-7-29 14:00
市图书馆一楼为小孩子开展活动值得提倡也很是人性化 但不得不说小孩子吵闹的声音有些大 主持人用话筒说的声音在三楼自修室听得很清楚 我认为可能有些破坏了图书馆的清净 对思考和阅读会有影响 请问这个活动是否能够换一个地方？
答：您好！很抱歉给您的阅读或自习带来了影响，我会把这一情况反馈给负责活动的同事，让他们进行改进。
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提问人：
*旭霞
| 2018-7-28 15:16
可以只凭身份证号码补卡吗（办卡用的是我妈的身份证，然后借书证丢了，身上只有自己的身份证）
答：您好！补卡需持本人身份证亲自前来办理。
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提问人：
*春菲
| 2018-7-28 13:31
笔记本电脑ip地址已经自动获取了 但是还是连不上无线 有没有步骤
答：您好！请确认无线网卡IP地址、DNS为自动获取，连接hnlib-wifi
后，打开浏览器访问任意地址，会跳转认证页，输入手机号获取验证号后即可登录使用。
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提问人：
*琦
| 2018-7-28 13:26
总馆借书分馆可以还吗
答：您好！可以。
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提问人：
*城
| 2018-7-28 12:56
长安图书馆二月份开始迁址，现在已经七月底了儿童图书还没有开放，准备让小读者们再等多长时间呢？
答：您好！我们图书馆方也希望少儿区域尽快开放，但实际不由我方控制。如确实需要具体开放时间，请咨询长安镇文化站。
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提问人：
*丹升
| 2018-7-25 19:00
我的书逾期了怎办
答：您好！成人类图书逾期费为每册每天0.1元，少儿类图书为每册每天0.05元。
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提问人：
*晨希
| 2018-7-21 17:22
你好！旧卡无法登入网站，工作人员帮助换了新卡之后，发现志愿者信息没有了，请问该怎么做？我前几天刚做过……学校需要……
答：您好！您旧卡的志愿者信息已转移至新卡，请核查是否有误。
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提问人：
*高红
| 2018-7-20 14:04
海宁图书馆借的书可以在乡镇图书馆还吗？
答：您好！可以。
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提问人：
*高红
| 2018-7-20 14:02
网络续借网页打不开，我的书逾期了！
答：您好！续借页面已恢复，您的书应在7月24日到期，目前尚未超期。
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提问人：
*亚文
| 2018-7-18 12:34
3楼的电脑晚上可以来使用吗
答：您好！开放时间都可以使用。